Votre tenant Microsoft 365 piloté par des experts
Exchange, SharePoint, Teams, Entra ID, licences — Microsoft 365 est un écosystème puissant mais complexe. Nous en prenons en charge l'administration complète, la gouvernance et l'optimisation pour que vos équipes bénéficient d'un environnement de travail fiable, ordonné et performant.
Un tenant Microsoft 365 sans gouvernance devient rapidement un problème
Sans administration active, votre environnement Microsoft 365 accumule les dérives : boîtes mail orphelines, équipes Teams sans propriétaire, bibliothèques SharePoint impossibles à naviguer, licences mal assignées, droits excessifs qui traînent après les départs. La productivité de vos équipes en pâtit, la sécurité aussi.
Delphisoft prend en charge l'administration et la gouvernance de votre tenant Microsoft 365 comme si nous étions votre équipe IT interne — avec la rigueur d'un expert certifié Microsoft et la réactivité d'un partenaire de proximité.
Notre expertise workload par workload
Microsoft 365 est un ensemble de services interconnectés. Nous les maîtrisons chacun en profondeur pour vous offrir une administration cohérente et sans angle mort.
Exchange Online
Messagerie & CalendriersVotre messagerie d'entreprise est le pilier de votre communication. Nous administrons votre Exchange Online avec rigueur : boîtes aux lettres, boîtes partagées, listes de distribution, règles de transport et calendriers d'équipe.
- Création, modification et suppression des boîtes aux lettres
- Gestion des boîtes partagées et des alias
- Configuration des règles de transport et disclaimers
- Délégations de calendriers et salles de réunion
- Politiques de rétention et archivage légal des emails
- Rapports d'utilisation et de flux de messagerie
SharePoint Online
Intranet & Gestion documentaireSharePoint est au cœur de votre gestion documentaire et de votre intranet. Nous structurons votre architecture d'information, gérons les permissions et assurons que vos collaborateurs trouvent ce qu'ils cherchent, sans risquer d'accéder à ce qui ne les concerne pas.
- Architecture des sites et hubs SharePoint
- Modèles de bibliothèques et métadonnées documentaires
- Gestion fine des permissions et héritage des droits
- Création de sites intranet et portails d'équipe
- Audit des accès et nettoyage des permissions obsolètes
- Gouvernance des contenus et cycle de vie des sites
Microsoft Teams
Collaboration & CommunicationTeams est devenu le hub central de la collaboration en entreprise. Sans gouvernance, il se transforme rapidement en chaos. Nous mettons en place les règles qui permettent à vos équipes de collaborer efficacement tout en gardant le contrôle.
- Politique de création et de nommage des équipes
- Cycle de vie automatisé et archivage des équipes inactives
- Configuration des canaux, onglets et apps autorisées
- Politiques de réunion, d'enregistrement et de transcription
- Intégration avec SharePoint et Exchange
- Rapports d'activité et d'adoption Teams
Entra ID & Utilisateurs
Identités, Groupes & LicencesMicrosoft Entra ID est l'annuaire central de votre organisation. Nous administrons vos identités, vos groupes de sécurité, vos licences et vos processus d'intégration et de départ pour garantir un accès toujours juste et à jour.
- On-boarding et off-boarding des utilisateurs
- Gestion des groupes de sécurité et Microsoft 365
- Assignation et optimisation des licences
- Configuration des unités administratives et délégations
- Revue périodique des accès (Access Review)
- Connexion avec votre Active Directory on-premise (Hybrid)
Santé du Tenant
Monitoring & ConformitéUn tenant Microsoft 365 sain, c'est un Secure Score élevé, des alertes résolues, des configurations alignées avec les recommandations Microsoft et une visibilité claire pour vos décideurs sur l'état de votre environnement numérique.
- Suivi et amélioration du Microsoft Secure Score
- Supervision des alertes du Centre d'administration M365
- Application des mises à jour de configuration éditeur
- Rapports mensuels de santé du tenant (PDF)
- Gestion des incidents de service Microsoft
- Conseil sur les nouvelles fonctionnalités M365
Conformité & Purview
Rétention, DLP & AuditLa conformité RGPD et LPD n'est pas optionnelle. Microsoft Purview est l'outil qui vous permet d'automatiser la rétention de vos données, de prévenir les fuites et de produire les preuves d'audit dont vous aurez besoin en cas de contrôle ou de litige.
- Politiques de rétention et d'archivage automatisées
- Étiquettes de sensibilité (classification des données)
- Prévention des pertes de données (DLP)
- Journaux d'audit et recherche de contenu
- eDiscovery pour les besoins juridiques
- Rapports de conformité RGPD / LPD exportables
Comment nous travaillons
Nous nous intégrons à votre organisation comme un administrateur Microsoft 365 dédié, avec la transparence et la rigueur que vous attendez d'un partenaire de confiance.
Audit initial du tenant
Analyse complète de votre environnement : utilisateurs, groupes, licences, configuration Exchange, SharePoint et Teams. Identification des dérives, des risques et des opportunités d'amélioration.
Plan de remise en ordre
Présentation d'un plan d'action priorisé : ce qui doit être corrigé immédiatement, ce qui sera traité dans la durée. Chaque action est documentée et validée par votre équipe avant exécution.
Administration continue
Prise en charge des demandes courantes (on-boarding, off-boarding, créations de groupes, boîtes partagées) et gestion proactive de votre tenant au quotidien, avec un ticket de suivi pour chaque intervention.
Rapport & Conseil mensuel
Un rapport mensuel sur l'état de votre tenant, les actions réalisées, les alertes traitées et nos recommandations d'évolution. Un point de gouvernance régulier avec votre référent Delphisoft.
Une expertise Microsoft 365 au service de votre quotidien
Nous ne sommes pas une ESN généraliste. Microsoft 365 est notre cœur de métier. Nos ingénieurs sont certifiés Microsoft, ils administrent des tenants de PME suisses et européennes au quotidien et suivent en permanence l'évolution rapide de la plateforme.
Certification officielle Microsoft pour intervenir sur l'ensemble des workloads M365 en toute légitimité.
Nos ingénieurs comprennent les spécificités réglementaires suisses (LPD) et interviennent dans votre fuseau horaire.
Chaque action est expliquée et documentée. Nous formons vos équipes pour les rendre autonomes, pas dépendantes.
Chaque configuration, procédure et décision est documentée dans votre base de connaissance interne.
Questions fréquentes
Les questions que nos clients posent avant de nous confier l'administration de leur tenant Microsoft 365.
Quelle est la différence entre votre offre M365 et votre offre cybersécurité ?
Notre offre M365 adresse l'administration opérationnelle et la gouvernance de votre environnement : messagerie, collaboration, utilisateurs, licences. Notre offre cybersécurité (Delphisoft Guard) ajoute une couche de protection active avec un SOC 24/7, l'EDR, la gestion des identités Zero Trust et la détection des menaces. Les deux sont complémentaires et s'intègrent naturellement.
Avez-vous besoin d'un accès administrateur permanent à notre tenant ?
Oui, une délégation d'administration est nécessaire pour administrer votre tenant au quotidien. Nous utilisons le modèle de délégation Microsoft (GDAP — Granular Delegated Admin Privileges) qui limite notre accès au strict nécessaire, est auditable à tout moment et peut être révoqué immédiatement à votre demande.
Travaillez-vous avec des environnements hybrides (on-premise + cloud) ?
Oui, nous gérons les environnements hybrides Microsoft : synchronisation Azure AD Connect, Exchange hybride, et coexistence SharePoint Server / SharePoint Online. Nous accompagnons également les migrations vers un environnement cloud pur pour les organisations souhaitant sortir de l'infrastructure on-premise.
Comment gérez-vous les demandes urgentes (départ immédiat d'un collaborateur, etc.) ?
Les situations urgentes (désactivation immédiate d'un compte suite à un départ, problème de messagerie critique) bénéficient d'un traitement prioritaire. Nos engagements de niveau de service (SLA) sont définis contractuellement selon votre formule, avec un délai de traitement garanti pour les incidents critiques.
Pouvez-vous reprendre un tenant existant, même en désordre ?
C'est même notre spécialité. Nous commençons systématiquement par un audit complet du tenant, quel que soit son état. Cet audit nous permet de cartographier l'existant, d'identifier les priorités et de construire un plan de remise en ordre progressif qui ne perturbe pas votre activité.
Parlons de votre tenant Microsoft 365
Décrivez votre organisation et vos besoins. Nous vous proposons un audit initial gratuit et une recommandation d'accompagnement adaptée.
Ce que vous gagnez en travaillant avec nous
Fini le désordre : chaque service, chaque utilisateur, chaque accès a sa place et sa règle.
Vos responsables internes se concentrent sur leur cœur de métier. Nous gérons le tenant.
Des politiques de rétention actives et des journaux d'audit exploitables à tout moment.