Ihr Microsoft 365 Tenant, von Experten gesteuert
Exchange, SharePoint, Teams, Entra ID, Lizenzen — Microsoft 365 ist ein leistungsstarkes, aber komplexes Ökosystem. Wir übernehmen die vollständige Verwaltung, Governance und Optimierung, damit Ihre Teams von einer zuverlässigen, geordneten und leistungsstarken Arbeitsumgebung profitieren.
Ein Microsoft 365-Tenant ohne Governance wird schnell zum Problem
Ohne aktive Verwaltung häufen sich in Ihrer Microsoft 365-Umgebung Abweichungen: verwaiste Postfächer, Teams ohne Besitzer, unübersichtliche SharePoint-Bibliotheken, schlecht zugewiesene Lizenzen, übermässige Berechtigungen, die nach Austritten bestehen bleiben. Darunter leiden die Produktivität Ihrer Teams und auch die Sicherheit.
Delphisoft übernimmt die Verwaltung und Governance Ihres Microsoft 365-Tenants, als wären wir Ihr internes IT-Team — mit der Sorgfalt eines Microsoft-zertifizierten Experten und der Reaktionsfähigkeit eines lokalen Partners.
Unsere Expertise pro Workload
Microsoft 365 ist ein Netzwerk miteinander verbundener Dienste. Wir beherrschen jeden einzelnen davon fundiert, um Ihnen eine kohärente Verwaltung ohne blinde Flecken zu bieten.
Exchange Online
E-Mail & KalenderIhre Unternehmens-E-Mails sind der Pfeiler Ihrer Kommunikation. Wir verwalten Ihr Exchange Online mit grösster Sorgfalt: Postfächer, gemeinsame Postfächer, Verteilerlisten, Transportregeln und Teamkalender.
- Erstellung, Änderung und Löschung von Postfächern
- Verwaltung von gemeinsamen Postfächern und Aliasnamen
- Konfiguration von Transportregeln und Disclaimern
- Kalenderdelegationen und Besprechungsräume
- Aufbewahrungsrichtlinien und rechtssichere E-Mail-Archivierung
- Nutzungs- und Nachrichtenflussberichte
SharePoint Online
Intranet & DokumentenmanagementSharePoint ist das Herzstück Ihres Dokumentenmanagements und Intranets. Wir strukturieren Ihre Informationsarchitektur, verwalten Berechtigungen und stellen sicher, dass Ihre Mitarbeiter finden, was sie suchen, ohne versehentlich auf unbefugte Daten zuzugreifen.
- Architektur von SharePoint-Sites und -Hubs
- Bibliotheksvorlagen und Dokumenten-Metadaten
- Feinabgestimmte Rechteverwaltung und Rechtevererbung
- Erstellung von Intranet-Sites und Teamportalen
- Zugriffsaudits und Bereinigung veralteter Berechtigungen
- Inhalts-Governance und Site-Lebenszyklus
Microsoft Teams
Kollaboration & KommunikationTeams hat sich zum zentralen Hub für die Zusammenarbeit in Unternehmen entwickelt. Ohne Governance wird es schnell chaotisch. Wir etablieren Regeln, die es Ihren Teams ermöglichen, effizient zusammenzuarbeiten und gleichzeitig die Kontrolle zu behalten.
- Richtlinien für die Erstellung und Benennung von Teams
- Automatisierter Lebenszyklus und Archivierung inaktiver Teams
- Konfiguration von Kanälen, Registerkarten und zugelassenen Apps
- Besprechungs-, Aufzeichnungs- und Transkriptionsrichtlinien
- Integration mit SharePoint und Exchange
- Aktivitäts- und Adoptionsberichte für Teams
Entra ID & Benutzer
Identitäten, Gruppen & LizenzenMicrosoft Entra ID ist das zentrale Verzeichnis Ihrer Organisation. Wir verwalten Ihre Identitäten, Sicherheitsgruppen, Lizenzen sowie Ihre On- und Offboarding-Prozesse, um jederzeit einen korrekten und aktuellen Zugriff zu gewährleisten.
- Onboarding und Offboarding von Benutzern
- Verwaltung von Sicherheitsgruppen und Microsoft 365-Gruppen
- Zuweisung und Optimierung von Lizenzen
- Konfiguration von Verwaltungseinheiten und Delegationen
- Regelmässige Zugriffsüberprüfungen (Access Review)
- Anbindung an Ihr lokales Active Directory (Hybrid)
Gesundheit des Tenants
Monitoring & ComplianceEin gesunder Microsoft 365-Tenant bedeutet einen hohen Secure Score, gelöste Warnmeldungen, auf die Microsoft-Empfehlungen abgestimmte Konfigurationen und eine klare Sicht für Ihre Entscheider auf den Zustand Ihrer digitalen Umgebung.
- Überwachung und Verbesserung des Microsoft Secure Scores
- Überwachung von Warnungen im M365 Admin Center
- Anwendung von Konfigurationsupdates des Herstellers
- Monatliche Tenant-Gesundheitsberichte (PDF)
- Verwaltung von Microsoft-Servicevorfällen
- Beratung zu neuen M365-Funktionen
Compliance & Purview
Aufbewahrung, DLP & AuditDie Einhaltung der DSGVO und des revDSG ist nicht optional. Microsoft Purview ist das Tool, mit dem Sie die Aufbewahrung Ihrer Daten automatisieren, Datenlecks verhindern und Audit-Nachweise erbringen können, die Sie im Falle von Kontrollen oder Rechtsstreitigkeiten benötigen.
- Automatisierte Aufbewahrungs- und Archivierungsrichtlinien
- Vertraulichkeitsbezeichnungen (Datenklassifizierung)
- Data Loss Prevention (DLP)
- Audit-Protokolle und Inhaltssuche
- eDiscovery für rechtliche Anforderungen
- Exportierbare DSGVO / revDSG-Konformitätsberichte
Wie wir arbeiten
Wir integrieren uns in Ihre Organisation wie ein engagierter Microsoft 365-Administrator – mit der Transparenz und Gründlichkeit, die Sie von einem vertrauenswürdigen Partner erwarten.
Initiales Tenant-Audit
Umfassende Analyse Ihrer Umgebung: Benutzer, Gruppen, Lizenzen, Exchange-, SharePoint- und Teams-Konfiguration. Identifizierung von Abweichungen, Risiken und Verbesserungspotenzialen.
Bereinigungsplan
Präsentation eines priorisierten Aktionsplans: was sofort korrigiert werden muss und was längerfristig angegangen wird. Jede Massnahme wird dokumentiert und vor der Umsetzung von Ihrem Team freigegeben.
Kontinuierliche Verwaltung
Bearbeitung alltäglicher Anfragen (On- und Offboarding, Erstellung von Gruppen, gemeinsame Postfächer) und proaktives Management Ihres Tenants mit einem Ticket für jeden Eingriff.
Monatlicher Bericht & Beratung
Ein monatlicher Bericht über den Status Ihres Tenants, durchgeführte Aktionen, bearbeitete Warnungen und unsere Empfehlungen zur Weiterentwicklung. Ein regelmässiger Governance-Austausch mit Ihrem Ansprechpartner bei Delphisoft.
Microsoft 365-Expertise im Dienste Ihres Alltags
Wir sind kein allgemeines IT-Dienstleistungsunternehmen. Microsoft 365 ist unser Kerngeschäft. Unsere Ingenieure sind Microsoft-zertifiziert, sie verwalten täglich Tenants von Schweizer und europäischen KMUs und verfolgen kontinuierlich die rasante Entwicklung der Plattform.
Offizielle Microsoft-Zertifizierung zur legitimen Betreuung aller M365-Workloads.
Unsere Ingenieure kennen die schweizerischen regulatorischen Besonderheiten (revDSG) und arbeiten in Ihrer Zeitzone.
Jede Aktion wird erklärt und dokumentiert. Wir schulen Ihre Teams, um sie unabhängig und nicht abhängig zu machen.
Jede Konfiguration, Prozedur und Entscheidung wird in Ihrer internen Wissensdatenbank dokumentiert.
Häufig gestellte Fragen
Fragen, die unsere Kunden stellen, bevor sie uns die Verwaltung ihres Microsoft 365-Tenants anvertrauen.
Was ist der Unterschied zwischen Ihrem M365-Angebot und Ihrem Cybersecurity-Angebot?
Unser M365-Angebot richtet sich auf die betriebliche Verwaltung und Governance Ihrer Umgebung: E-Mail, Zusammenarbeit, Benutzer, Lizenzen. Unser Cybersecurity-Angebot (Delphisoft Guard) fügt eine aktive Schutzschicht mit einem 24/7 SOC, EDR, Zero Trust Identity Management und Bedrohungserkennung hinzu. Beide Angebote ergänzen sich und lassen sich nahtlos integrieren.
Benötigen Sie permanenten Administratorzugriff auf unseren Tenant?
Ja, eine Administrationsdelegation ist notwendig, um Ihren Tenant im Alltag zu verwalten. Wir nutzen das Microsoft Delegationsmodell (GDAP — Granular Delegated Admin Privileges), das unseren Zugriff auf das absolut Notwendigste beschränkt, jederzeit auditierbar ist und auf Ihren Wunsch hin sofort widerrufen werden kann.
Arbeiten Sie mit hybriden Umgebungen (On-Premise + Cloud)?
Ja, wir verwalten hybride Microsoft-Umgebungen: Azure AD Connect Synchronisierung, hybrides Exchange und die Koexistenz von SharePoint Server und SharePoint Online. Wir begleiten auch Migrationen in reine Cloud-Umgebungen für Organisationen, die ihre lokale Infrastruktur abbauen möchten.
Wie gehen Sie mit dringenden Anfragen um (z. B. sofortiger Austritt eines Mitarbeiters)?
Dringende Situationen (sofortige Kontodeaktivierung nach einem Austritt, kritisches E-Mail-Problem) werden priorisiert behandelt. Unsere Service Level Agreements (SLA) sind je nach gewähltem Paket vertraglich festgelegt, mit einer garantierten Bearbeitungszeit für kritische Vorfälle.
Können Sie einen bestehenden, auch unordentlichen Tenant übernehmen?
Das ist unsere Spezialität. Wir beginnen immer mit einem vollständigen Audit des Tenants, unabhängig von seinem Zustand. Dieses Audit ermöglicht es uns, den aktuellen Zustand zu erfassen, Prioritäten zu setzen und einen schrittweisen Bereinigungsplan zu erstellen, der Ihren Geschäftsbetrieb nicht beeinträchtigt.
Lassen Sie uns über Ihren Microsoft 365 Tenant sprechen
Beschreiben Sie Ihre Organisation und Ihre Anforderungen. Wir bieten Ihnen ein kostenloses Erstaudit und eine auf Sie zugeschnittene Betreuungsempfehlung an.
Was Sie von einer Zusammenarbeit mit uns haben
Schluss mit dem Chaos: Jeder Dienst, jeder Nutzer und jeder Zugriff hat seinen Platz und seine Regeln.
Ihre internen Verantwortlichen können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren. Wir managen den Tenant.
Aktive Aufbewahrungsrichtlinien und Auditprotokolle, die jederzeit nutzbar sind.